云电脑里的文件不见了，先别做什么？
先不要继续覆盖、重置或批量清理。应确认账号、实例、路径和同步状态，再寻找恢复线索。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
INSIGHTS & GUIDES
分类： <span>云电脑：问题处理</span>
云电脑很卡，先看网络还是配置？
先描述卡在哪里。输入和画面反应迟缓更应关注连接；计算或打开工程慢则同时看远端资源与文件。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
测速很快，云电脑为什么仍然卡？
测速主要反映某条路径的吞吐能力，远程交互还受时延、抖动、丢包和实际节点路径影响。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑文字模糊，应该怎么调？
先检查远端分辨率、本地缩放和客户端显示设置。画面压缩与窗口拉伸也可能影响文字。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑鼠标有延迟，怎么确认原因？
先区分本地鼠标卡顿与远端画面反馈延迟。可以在本地窗口和云桌面里执行同样的移动操作。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑键盘输入错位，怎么排查？
先确认本地和远端的键盘布局、语言与焦点。远程连接可能把按键传给与你预期不同的一端。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑复制粘贴失效怎么办？
先看是同一桌面内复制失败，还是跨本地与远端失败。后者可能受客户端权限或策略限制。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑没有声音，先检查哪里？
先确认远端应用在发声，再检查音频重定向、本地输出设备和音量。两端都可能静音。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑的麦克风不能用怎么办？
按本地权限、客户端重定向、远端设备选择和应用权限逐层检查。听得到声音不代表麦克风输入也通了。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。
云电脑摄像头黑屏，怎样检查？
先确认摄像头在本地正常且没有被其他程序占用，再看客户端和远端应用是否支持对应路径。本文从日常例子、检查方法和容易忽略的地方说明，帮助你判断下一步。